Kebijakan Privasi — LIBRO Nest

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data seminimal mungkin yang diperlukan agar Layanan dapat berfungsi:

1.1 Data Akun

Alamat email (untuk autentikasi dan komunikasi)
Kata sandi (disimpan terenkripsi menggunakan standar industri; kami tidak pernah menyimpan atau melihat kata sandi Anda dalam bentuk teks biasa)
Nama panggilan yang Anda pilih sendiri

1.2 Data Keuangan yang Anda Input

Catatan transaksi (tanggal, kategori, keterangan, dan nominal yang Anda masukkan sendiri)
Anggaran/budget yang Anda tetapkan per kategori
Target tabungan yang Anda buat
Tanggal gajian yang Anda pilih

1.3 Data Kolaborasi (Fitur Duo/Berpasangan)

Jika Anda mengaktifkan fitur berbagi dengan pasangan, kode keluarga dan status keanggotaan disimpan untuk menghubungkan dua akun
Nama panggilan dan aktivitas pencatatan Anda akan terlihat oleh pasangan yang tergabung dalam akun keluarga yang sama

1.4 Data Konsultasi LIBRO Mate (Fitur AI)

Pertanyaan atau cerita yang Anda ketik saat berkonsultasi dengan LIBRO Mate
Ringkasan pola transaksi (kategori, keterangan, dan total — bukan detail transaksi mentah maupun data rekening) yang dikirim ke layanan AI pihak ketiga untuk menghasilkan analisis dan rekomendasi yang relevan dengan kondisi Anda
Riwayat konsultasi disimpan agar Anda dapat melihat kembali ringkasan diskusi sebelumnya

1.5 Data LIBRO Koin & Aktivitas Dalam Aplikasi

Saldo dan riwayat penggunaan LIBRO Koin (jatah bulanan, hasil top up, dan pemakaian untuk konsultasi LIBRO Mate)
Data check-in harian dan streak, jika Anda menggunakan fitur tersebut

1.6 Data Teknis

Log autentikasi dasar (waktu masuk, perangkat yang digunakan) untuk keamanan akun
Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga, dan tidak menjalankan analitik perilaku untuk tujuan periklanan

1.7 Data yang TIDAK Kami Kumpulkan

Kami tidak meminta atau menyimpan nomor rekening bank, nomor kartu kredit/debit, atau kredensial perbankan Anda. Kami tidak memiliki akses ke rekening bank atau e-wallet Anda. LIBRO Nest adalah alat pencatatan manual — bukan aplikasi keuangan yang terhubung ke institusi keuangan.

2. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sesuai UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

Persetujuan eksplisit yang Anda berikan saat mendaftar (centang persetujuan Kebijakan Privasi)
Kebutuhan pelaksanaan kontrak layanan — data diperlukan agar fitur pencatatan keuangan dapat berfungsi
Kepentingan sah kami untuk menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan Layanan

Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghapus akun Anda (lihat Bagian 7).

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang Anda berikan digunakan hanya untuk:

Menyediakan dan menjalankan fitur pencatatan keuangan yang Anda gunakan
Menghitung ringkasan, proyeksi, Budget Health Score, dan analisis yang ditampilkan di dalam Aplikasi untuk Anda sendiri
Menghasilkan jawaban konsultasi personal melalui fitur LIBRO Mate, berdasarkan ringkasan data yang sudah Anda catat
Menghubungkan akun Anda dengan pasangan jika Anda mengaktifkan fitur Duo
Mengirimkan komunikasi penting terkait akun (misalnya konfirmasi pendaftaran, pengingat, atau aktivasi fitur berbayar)
Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan sistem

Kami tidak menggunakan data Anda untuk:

Menjual atau menyewakan data kepada pihak ketiga mana pun
Menampilkan iklan pihak ketiga berdasarkan data keuangan Anda
Analisis kredit, credit scoring ke lembaga keuangan/pinjaman, atau tujuan komersial di luar penyediaan Layanan itu sendiri

Budget Health Score yang ditampilkan di Aplikasi adalah indikator pribadi untuk membantu Anda memahami kondisi keuangan sendiri. Skor ini bukan credit score, tidak dibagikan ke lembaga keuangan, penyedia pinjaman, atau pihak ketiga mana pun, dan tidak memengaruhi kelayakan kredit Anda di luar Aplikasi.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

4.1 Lokasi Penyimpanan

Data Anda disimpan di infrastruktur cloud pihak ketiga (dengan server yang berlokasi di kawasan Asia Tenggara/Singapura) yang menerapkan enkripsi data saat transit (TLS/SSL) dan saat disimpan (encryption at rest).

4.2 Kontrol Akses

Kami menerapkan Row Level Security (RLS) pada tingkat basis data, yang secara teknis mencegah satu pengguna mengakses data pengguna lain, termasuk kami sebagai penyedia layanan, kecuali untuk keperluan pemeliharaan sistem yang sah dan terbatas.

4.3 Pihak Ketiga Pemroses Data

Kami menggunakan penyedia infrastruktur basis data dan autentikasi pihak ketiga untuk menjalankan Layanan. Penyedia ini bertindak sebagai pemroses data (data processor) berdasarkan kontrak yang mengikat mereka untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai standar internasional.

4.4 Batasan Tanggung Jawab Keamanan

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar industri, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya kebal terhadap risiko keamanan siber. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari akses tidak sah yang terjadi di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada kebocoran kredensial akibat kelalaian Pengguna sendiri (misalnya berbagi kata sandi atau kode aktivasi keluarga kepada pihak yang tidak berwenang).

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

Data Anda hanya dapat diakses oleh:

Anda sendiri, melalui akun Anda
Pasangan Anda, jika Anda secara sukarela mengaktifkan dan menyetujui fitur Duo/berbagi keluarga — pengaktifan ini sepenuhnya atas tindakan dan persetujuan Anda sendiri
Penyedia infrastruktur teknis pihak ketiga sebagai pemroses data yang terikat kewajiban kerahasiaan
Penyedia layanan AI pihak ketiga, khusus ketika Anda menggunakan fitur LIBRO Mate — hanya berupa ringkasan pola transaksi (kategori, keterangan, dan total) dan pertanyaan yang Anda ajukan, tanpa data identitas seperti email atau kata sandi, digunakan semata untuk menghasilkan jawaban konsultasi Anda
Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah

6. Data dalam Fitur Kolaborasi (Duo/Pasangan)

Fitur berbagi dengan pasangan bersifat opsional dan hanya aktif jika Anda secara eksplisit memilih untuk mengaktifkannya (baik dengan mengundang pasangan maupun bergabung menggunakan kode yang diberikan pasangan Anda).

Dengan mengaktifkan fitur ini, Anda memahami dan menyetujui bahwa:

Transaksi yang Anda catat akan terlihat oleh pasangan yang tergabung dalam akun keluarga yang sama
Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan untuk berbagi kode aktivasi keluarga hanya dengan orang yang Anda percaya
LIBRO Nest tidak melakukan verifikasi hubungan antara pengguna yang bergabung dalam satu akun keluarga — tanggung jawab menjaga kerahasiaan kode aktivasi sepenuhnya berada pada Pengguna

7. Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi Anda kapan saja melalui menu Profil di Aplikasi
Memperbaiki data yang tidak akurat (nama, kategori, nominal transaksi, dll)
Mengunduh/memindahkan data Anda (data portability) melalui fitur Backup Excel yang tersedia di Aplikasi
Menghapus akun dan seluruh data Anda secara permanen, kapan saja, tanpa perlu alasan, melalui menu Profil → "Hapus Akun & Semua Data". Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan
Menarik persetujuan Anda terhadap pemrosesan data dengan menghapus akun

Jika Anda mengalami kendala menggunakan hak-hak di atas melalui Aplikasi, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak pada Bagian 11.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun, seluruh data terkait (transaksi, anggaran, target, dan informasi akun) akan dihapus secara permanen dari sistem kami dalam waktu yang wajar setelah permintaan penghapusan diproses.

9. Data Anak

LIBRO Nest ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas atau yang telah memiliki penghasilan/kewenangan untuk mengelola keuangan pribadi. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Jika Anda mengetahui atau menduga seorang anak telah menggunakan Layanan tanpa pengawasan orang tua/wali, mohon segera hubungi kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau perubahan peraturan yang berlaku. Perubahan material akan diinformasikan melalui Aplikasi atau email terdaftar Anda. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan revisi terbaru. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Email: info@libro.id

Kami akan berupaya menanggapi setiap permintaan yang sah dalam waktu yang wajar.

12. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer)

LIBRO Nest adalah alat bantu pencatatan keuangan pribadi dan bukan merupakan lembaga jasa keuangan, penasihat keuangan, maupun penyedia produk investasi. Segala perhitungan, proyeksi, ringkasan, atau "peringatan dini" (early warning) yang ditampilkan dalam Aplikasi bersifat informasional berdasarkan data yang Anda masukkan sendiri, dan tidak merupakan nasihat keuangan profesional.

Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan keuangan yang Anda ambil berdasarkan informasi yang ditampilkan dalam Aplikasi. Akurasi data sepenuhnya bergantung pada ketepatan input yang Anda lakukan sendiri, baik secara manual maupun melalui fitur pengenalan teks otomatis (Chat Parse).

13. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahannya.